Змішані методи
Змішані методи – це можливість поєднати різні інструменти й отримати найбільш інформативні дані. Кількісне та якісне. Репрезентативність і глибина. Швидкість і надійність.
Комбінації
Комбінації змішаних методів не обмежуються списком нижче. Але ось декілька типових міксів.
CATI + CAWI
Це поєднання двох потужних кількісних методів: CATI (телефонне опитування) та CAWI (онлайн-опитування через самозаповнення анкети).
Оператор подзвонить респонденту і запросить пройти онлайн-опитування самостійно за індивідуальним посиланням у зручний час.
Поєднання людиноцентричного підходу та цифрової зручності: Ви будете мати репрезентативну вибірку, найвищу досяжність респондентів і найбільш щирі відповіді.
Альтернативний CATI + CAWI
На етапі CATI опитування розпочинається з генерації випадкового телефонного номера для контакту з потенційним респондентом. Після встановлення контакту оператори знайомлять респондента з темою опитування, ставлять кілька соціально-демографічних запитань, а також запитують його згоду на участь у другому етапі — CAWI-опитуванні. Далі можливі два сценарії:
Респонденти, які не мають смартфона або не користуються Інтернетом, отримують пропозицію пройти опитування телефоном. У разі згоди інтерв’юер продовжує опитування в межах CATI.
Респонденти, які мають смартфон і погодилися пройти опитування онлайн, отримують SMS або повідомлення у месенджері з індивідуальним посиланням на опитування на онлайн-платформі Rating Online. Перехід за посиланням відкриває доступ до CAWI-етапу (самостійне заповнення анкети у зручний для респондента час і в будь-якому місці).
Це дозволяє забезпечити випадковий відбір респондентів та запропонувати їм максимально зручний спосіб участі в опитуванні.
Кількісний + якісний етап
Це ефективний варіант, коли потрібно дослідити думку респондентів з різних боків.
Спершу проводиться кількісний етап – наприклад, CATI, CAWI чи CAPI. Ви будете знати основні тенденції, репрезентативну статистику. Але що, якщо потрібно зрозуміти респондентів глибше?
Тоді далі проводиться якісний етап – глибинні інтерв’ю або фокус-групові дискусії. Так Ви дізнаєтеся людські історії, які стоять за числами.
Якісний + кількісний етап
Це хороший варіант, коли треба зробити кількісне опитування, але тема ще малодосліджена.
Спершу проводиться якісне дослідження: глибинні інтерв’ю та/або фокус-групові дискусії. Так можна дізнатися, які взагалі існують думки, бачення, причини, емоції, бар’єри та мотиватори в респондентів.
На основі результатів якісного етапу формуються гіпотези та складається кількісна анкета.
Проводиться кількісне дослідження: CATI, CAWI чи CAPI. Перевіряються гіпотези та знаходяться реальні масштабні тенденції. Відповіді 1000 респондентів є більш показовими, ніж коли респондентів 10 або 100.
Рекрутинг з кількісного до якісного етапу
Уявімо, перед глибинними інтерв’ю або фокус-груповими дискусіями проводився кількісний етап дослідження. Тоді респонденти для якісного етапу можуть бути набрані серед респондентів кількісного етапу.
Безпека та захист даних
Rating Group дотримується всіх національних законів і норм щодо конфіденційності та GDPR. Усі дії зі збору, зберігання та обробки даних здійснюватимуться в суворій відповідності до норм GDPR. Діяльність компанії повністю відповідає всім галузевим нормам, визначеним CASRO та Кодексом ICC/ESOMAR.
Застосовуються суворі заходи безпеки щоб захистити всю інформацію як для ключових інформантів й учасників опитування, а також для запобігання несанкціонованому доступу до персональних даних. Жодні персональні дані (імена, номери телефонів або інші контактні дані чи адреси) не збираються, якщо вони не потрібні для проведення інтерв’ю, і жодні персональні дані не зв’язуються з даними, зібраними та проаналізованими під час дослідження. Будь-яка обробка персональних даних здійснюватиметься відповідно до вказівок GDPR.
Етика досліджень
Усі дослідження Rating Group проводяться з дотриманням кодексу етики соціолога Соціологічної асоціації України та внутрішніх політик компанії:
Кожен співробітник компанії проходить систематичне навчання з етичних та інших аспектів збору, управління та захисту даних (включаючи використання та зберігання даних) під час працевлаштування та під час підвищення кваліфікації.
Контактна форма
Ми готові відповісти на всі ваші питання
Заповніть форму нижче і ми зв’яжемося з вами якнайшвидше.